Ihre Aufgaben
Zur Verstärkung und Ergänzung unseres Teams in der Verkaufs- und Serviceorganisation Schweiz von METTLER TOLEDO am Geschäftssitz in Greifensee suchen wir eine engagierte und initiative Persönlichkeit in der Position als Disponent-Einsatzplanung für Servicetechniker 80 - 100% (all genders)
In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:
- Sie sind für die Einsatzplanung der Servicetechniker im schweizerischen Aussendienst zuständig und sichern eine optimale und wirtschaftliche Disposition der Serviceaufträge
- Sie planen, koordinieren und steuern die Wartungsaufträge und die unregelmässigen Aufträge wie Störungen und Installationen
- Weiter sind Sie für die Terminvereinbarung mit Kunden und für die Terminkoordination mit internen und externen Stellen verantwortlich
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die enge Zusammenarbeit mit sämtlichen Schnittstellen im Serviceteam (Innen- und Aussendienst)
Ihr Profil
Folgende Anforderungen stellen wir an diese Position:
- Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im Bereich Auftragsplanung und Serviceoperation
- Ihre angenehmen Umgangsformen und Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung konnten Sie in einer ähnlichen Funktion bereits unter Beweis stellen
- Sie sind kommunikationsstark und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, sprechen zudem verhandlungssicheres Deutsch- und verfügen über sehr gute Französischkenntnisse, Englisch ist von Vorteil
- Nebst einer raschen Auffassung für komplexe Betriebsabläufe bringen Sie solide PC-Anwenderkenntnisse in der Microsoft-Umgebung sowie idealerweise CRM- und Salesforce-Erfahrung mit und haben ein Verständnis für technische Zusammenhänge
Unser Angebot
Das bieten wir:
- Wir bieten je nach Position flexible Arbeitszeiten mit hybridem Arbeitsmodell und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bei uns gibt es eine 40 Stunden Woche mit mindestens 25 Tage Ferien plus 4 – 7 Brückentage im Jahr
- Es stehen Gratisparkplätze und ein Arbeitsplatz mit direkter ÖV Anbindung zur Verfügung
- In unserem eigenen METTLER TOLEDO Personalrestaurant bieten wir unseren Mitarbeitenden eine gesunde und vergünstigte Verpflegung
- Ausserdem gibt es weitere attraktive Zusatzleistungen wie diverse Kostenbeteiligungen an sportliche Aktivitäten etc.